Återbetalningspolicy
Returnerings- och återbetalningspolicy för Fodervalet
Senast uppdaterad: 2025-10-04
1. Allmänt
Denna returnerings- och återbetalningspolicy gäller för köp av digitala produkter och tjänster som tillhandahålls av Fodervalet (”vi”, ”oss”, ”vår”).
Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren nedan. Policyn är utformad i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning, inklusive Distansavtalslagen.
2. Digitala produkter och tjänster
För digitala produkter och tjänster, såsom prenumerationen på Foderguiden, gäller att tillgången till innehållet eller tjänsten ges direkt efter köpet.
Genom att genomföra betalningen samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed upphör när produkten eller tjänsten har levererats i sin helhet.
Om du upplever problem med tjänsten eller anser att den inte motsvarar beskrivningen, ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar på Fodervalet@gmail.com så försöker vi hitta en lösning.
3. Fysiska varor
Om du har köpt en fysisk produkt via Fodervalet har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten måste varan vara i väsentligen oförändrat skick och helst i originalförpackning.
Du ansvarar för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Kontakta oss innan du returnerar en vara på Fodervalet@gmail.com för instruktioner.
4. Reklamationer
Om en digital produkt, tjänst eller fysisk vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen eller Konsumenttjänstlagen.
Kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom två månader från att felet upptäckts.
5. Återbetalningar
Godkända återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.
Återbetalningen behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att ärendet godkänts.
6. Kontaktinformation
Fodervalet
E-post: Fodervalet@gmail.com
Webbplats: www.fodervalet.se
Organisationsnummer: 940812-2746
Adress: Hagvägen 28, 372 60 Bräkne-Hoby, Sverige