Fraktpolicy
Leveranspolicy för Fodervalet
Senast uppdaterad: 2025-10-04
1. Allmänt
Denna leveranspolicy gäller för alla produkter och tjänster som tillhandahålls av Fodervalet (”vi”, ”oss”, ”vår”), inklusive både fysiska produkter och digitala produkter/tjänster.
Genom att genomföra en beställning på www.fodervalet.se accepterar du villkoren nedan.
2. Leveransområde
Vi levererar fysiska produkter till adresser inom Sverige.
För leveranser till andra länder – vänligen kontakta oss på Fodervalet@gmail.com innan du lägger en beställning, så kan vi se om leverans är möjlig och till vilken kostnad.
Digitala produkter och tjänster levereras globalt via e-post eller digital åtkomst.
3. Leveranstider
Fysiska produkter
Eftersom Fodervalet drivs i liten skala och många produkter (t.ex. varor med hundrasmotiv eller utbildningsmaterial) tillverkas eller packas för hand, kan leveranstiden variera.
Normal leveranstid är 7–14 arbetsdagar, men under perioder med hög belastning eller specialbeställningar kan det ta upp till 3 veckor.
Vi meddelar alltid via e-post om en försening skulle uppstå.
Du kan när som helst kontakta oss för en uppdatering kring din beställning.
Digitala produkter och tjänster
Digitala produkter (t.ex. e-utbildningar, nedladdningsbart material, digitala broschyrer eller prenumerationer) levereras automatiskt via e-post eller via ditt konto på webbplatsen, vanligtvis inom 24 timmar efter mottagen betalning.
Om du inte har fått din digitala produkt inom 24 timmar, vänligen kontrollera skräppostmappen eller kontakta oss så hjälper vi dig.
4. Frakt och kostnader
Fraktkostnaden för fysiska produkter beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vid kampanjer eller beställningar över ett visst belopp kan fri frakt erbjudas – detta framgår i så fall tydligt på webbplatsen.
Digitala produkter och tjänster levereras utan fraktkostnad.
5. Leveranssätt
Vi samarbetar med etablerade fraktbolag såsom PostNord, DHL eller Bring.
Dina varor skickas till närmaste ombud, brevlåda eller direkt hem beroende på beställningens storlek och vald fraktmetod.
När beställningen har skickats får du ett leveransmeddelande via e-post eller sms, med spårningsinformation om det är tillgängligt.
6. Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som transportören anger, returneras det till oss.
För outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 150 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
7. Skadade eller felaktiga varor
Om ditt paket eller din vara är skadad vid leverans ska du omedelbart anmäla detta till transportören samt kontakta oss på Fodervalet@gmail.com med bilder på skadan.
Om du fått fel produkt eller en defekt vara åtar vi oss att ersätta eller återbetala varan i enlighet med vår Returnerings- och återbetalningspolicy.
8. Delad leverans
Om din beställning innehåller flera produkter kan dessa skickas separat, beroende på tillgång och lagerstatus.
Du kommer i så fall att informeras om detta i samband med leveransen.
9. Kontaktinformation
Fodervalet
E-post: Fodervalet@gmail.com
Webbplats: www.fodervalet.se
Organisationsnummer: 940812-2746
Adress: Hagvägen 28, 372 60 Bräkne-Hoby